27 июля 2020
Более четырех месяцев россияне и, в том числе жители Свердловской области, живут в условиях жестких ограничений, связанных с пандемией коронавируса. Сотни тысяч свердловчан вынуждены были отказаться от запланированных путешествий, деловых поездок. Причём на руках уже были билеты, путевки. Таким образом, у многих жителей Свердловской области возникло немало вопросов, связанных со сферой туризма. Это - с одной стороны.
С другой – туристическая отрасль, признанная одной из наиболее пострадавших из-за пандемии. Поэтому для решения возникших вопросов и проблем в Региональной Общественной приемной с 27 по 31 июля пройдет Неделя приемов граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.
Прием проходит при участии сотрудников и руководителя РОППП, экспертов Правозащитного центра Партии, депутатов Государственной Думы, депутатов Законодательного Собрания Свердловской области, представителей Российского союза туриндустрии, Министерства инвестиций и развития Свердловской области, а также представителей регионального перевозчика ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии».
27 июля на вопросы граждан отвечал Михаил Клименко, руководитель Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия». Надо отметить, что большая часть вопросов, поступивших от жителей региона, касается частных случаев. Граждане просят разъяснить механизм возврата стоимости за неиспользованные туристические путёвки, предлагают распространить действие «каникул» на заграничные визы.
Много вопросов поступило о компенсации расходов за отдых на территории страны, который правительство России готово вернуть туристам. Чувствуется, что граждане положительно оценили данную инициативу и хотели бы предложением воспользоваться, но для этого нужно знать четкий алгоритм действий, которые необходимо выполнить для получения компенсации.- В марте 2020 года я оформила шенгенскую визу для поездки в Германию, где проживает мой сын с семьёй, заплатив более 4 тысяч рублей. Естественно, и билеты купила – рассказывает пенсионерка из Екатеринбурга – а тут пандемия. Авиарейсы отменили, вместо денег выдали электронные ваучеры для будущих полетов. Но когда они возобновятся неизвестно. А время идет, виза действует всего один год и может получиться, что за границу в этот период выехать не получится.
Считаю, что правительство России должно обратиться к правительствам стран, оформляющим россиянам визы для выезда за границу, с предложением о продлении срока действия визы в связи с принятием ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной инфекции – говорит женщина.
Напоминаем, что Неделя приемов проходит в дистанционном режиме, следовательно, граждане должны предварительно записаться, позвонив по телефону РОППП – 8(343) 355-11-41, +79122052271 и обозначить свою проблему.
Вопросы принимаются ежедневно с 27 по 31 июля 2020 года с 10 до 17 часов.
Кроме того, можно отправить обращение на электронную почту: info@rop-er.ru, op@sverdlovsk.er.ru.
Поделиться:
