4 августа 2021
Семьи с детьми не должны бегать за помощью, она сама должна прийти, если на нее поступает запрос. В этом поможет проект «Социальный навигатор», который предполагает создание в регионе «единого окна» для оперативного и эффективного решения возникающих проблем. Об этом сообщила Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова по итогам подписания соглашения о сотрудничестве с министром цифрового развития Максутом Шадаевым.
«Человек общается только с координатором, который принимает его вопрос, а вся остальная внутренняя работа, обмен данными происходит между ведомствами, которые должны в обязательном порядке ответить на поступивший запрос», – подчеркнула омбудсмен.
По такому принципу у Минцифры уже реализуется проект Платформы обратной связи. На начало августа 2021 года через нее поступило более 3 млн сообщений по вопросам, связанным с интересами несовершеннолетних и семей, воспитывающих детей.
Анна Кузнецова отметила важность цифрового ресурса для выполнения поставленной Президентом России задачи устранения барьеров при получении семьями с детьми социальной помощи.
«Важно, чтобы все структуры, которые сегодня вооружаются цифровыми решениями, начали говорить на едином цифровом языке. Чтобы семьи с детьми, все получатели социальных услуг могли легко ориентироваться в новом цифровом пространстве. И Министерство цифрового развития может эти решения сделать понятными и удобными», – заключила Уполномоченный по правам ребенка.
Напомним, на Съезде «Единой России» 19 июня по предложению главы государства Анна Кузнецова была включена в первую пятерку списка партии.
Поделиться:
