7 августа 2020

Многодетная семья полетит по льготным билетам

В Региональной Общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева (РОППП) с 27 по 31 июля прошла Неделя дистанционных приемов граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания. Тысячи уральцев из-за пандемии вынуждены были отказаться от путешествий и деловых поездок, когда на руках уже были билеты и путевки. В связи с этим они задали вопросы сотрудникам РОППП, представителям Российского союза туриндустрии, Министерства инвестиций и развития Свердловской области, авиакомпании «Уральские авиалинии».
 Руководитель РОППП Михаил Клименко отметил, что большая часть вопросов касалась возврата денежных средств за отмененные туры. «Многие турагентства вместо возврата денежных средств предлагают перебронировать путевки на неопределенную дату. Чаще всего граждан такой вариант не устраивает, и они просят объяснить, правомерны ли действия туроператора и куда обратиться для возврата денег» – сказал он. Пенсионерка из Екатеринбурга предложила распространить действие «каникул» на заграничные визы.

 «В марте 2020 года я оформила шенгенскую визу для поездки к родным в Германию. Естественно, и билеты купила, – сетует женщина, – а тут пандемия. Авиарейсы отменили, вместо денег выдали электронные ваучеры для будущих полетов. Виза действует всего один год, и может получиться, что за границу в этот период выехать не удастся. Считаю, что правительство России должно обратиться к правительствам стран, оформляющим россиянам визы, с предложением о продлении срока их действия».

 По словам Михаила Клименко, эта проблема касается всех, кто выезжает за границу или въезжает сюда. Предложение о визах будет передано в компетентные инстанции. Специалисты РОППП, обсудив данное предложение с директором Уральского Союза туриндустрии, выяснили, что волнующая заявительницу тема уже рассматривается в Ростуризме, и есть надежда, что в ближайшее время будет принято решение со стороны странучастников Шенгенского соглашения.
Специалисты «Уральских авиалиний» ответили на просьбу многодетной мамы о содействии в приобретении субсидированных билетов для их семьи. В авиакомпании разъяснили заявительнице алгоритм действий покупки льготных билетов. И уже на следующий день женщина позвонила и сообщила, что субсидированные билеты куплены. Много вопросов поступило о компенсации расходов за отдых на территории нашей страны. Юристы Правозащитного центра РОППП разъясняли, как получить субсидии. Напомним, программа действует с 15 августа 2020 года, участвуют в ней все регионы страны от Калининграда до Владивостока, а вот поездки, например, в Крым и Краснодарский край будут доступны со скидкой только с 1 октября. Одно из главных условий программы – оплата турпоездки осуществляется только банковской картой «Мир». 


uralsky-rabochi.ru